普洱日報訊(通訊員 方皖新 黃東平 魏學春)隨著全市各行各業(yè)陸續(xù)復工復產，普洱供電局加強溝通聯系，及時掌握企業(yè)復工復產信息，各縣(區(qū))供電企業(yè)也上門服務開展專項用電檢查，落實支持企業(yè)復工復產的相關政策，幫助客戶及時止損。

普洱供電局仔細梳理166個重要保供電場所的物資、人力資源配置，開展141條10千伏線路專項巡視，制定“一戶一冊”保電應急預案;主動向客戶宣傳講解階段性降低用電成本等政策，幫助企業(yè)共渡難關。

在全力保障民生和企業(yè)用電的基礎上，開辟辦電綠色通道，建立專屬服務團隊，實行零上門、零審批、零投資“三零”服務，加快疫情防控新增用電報裝。引導客戶線上辦理業(yè)務，加大對云南省“一部手機辦事通”用電辦理宣傳，讓客戶辦電“一次都不跑”。開通局長熱線和24小時客戶經理上門服務機制，就近、就快解決客戶用電問題。協(xié)助客戶開展用電設備的巡查檢測，消除用電安全隱患;加強信息聯動，做好電力運行數據監(jiān)測。

同時強化電網設備運維，專題開展復工復產企業(yè)供電線路分析，做到故障時快速隔離、快速搶修復電，提升搶修復電效率。